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プライバシーポリシー

個人情報保護に関する宣言

当社は、お客様の満足度No1を目指す品質方針を大原則として、お客様との信頼関係を損なうことのないように、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱うべく、次のような方針を定め、すべての従業者に遵守させるとともに、継続的な改善努力を行うことをここに宣言いたします。

  1. 個人情報の適正な取扱いに関する法令その他の規範を遵守いたします。
  2. 個人情報の取扱いに関する規程類を明確化し、従業者に周知徹底します。また、個人情報を取扱う委託先等に対しても、個人情報の適切な取扱いを要請します。
  3. 個人情報の収集に際しては、あらかじめ収集・利用目的を告知し、お客様の同意のうえで収集します。また、同意を得た利用目的に従って個人情報を取り扱います。
  4. 当社の保有するお客様の個人情報について、お客様ご本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を下記のメールアドレスでお受けして、誠意を持って対応させて頂きます。
  5. 当社の保有するお客様の個人情報について、不正アクセス・破壊・改竄・漏洩・紛失等の事故を招かないよう、必要となる対策を講じます。
  6. 個人情報の保護・取扱いの手法ついては適宜改善・改良を行います、そのため本ポリシーは予告無しに変更することがあります。

プライバシーポリシー

  1. 本プライバシーポリシーは、株式会社アイデンス(以下「当社」という)が収集し利用するすべての個人情報をその対象として、当社の個人情報に関する基本的な考え方や指針をご説明させていただくものです。
  2. このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報を収集し利用する際の基本的な指針を定めるものです。
    1. 個人情報の利用目的
      このプライバシーポリシーに基づき、当社が収集するお客様の個人情報の利用目的を定め、かかる利用目的の達成に必要な範囲を超えて、お客様の個人情報を収集し、又は利用することはありません。
      なお、個人情報とは、以下のとおりです。
      ・当社製品・サービス利用者の契約に含まれる情報。
      ・当社が運営するインターネットサイト「歯のねっと」(以下、「歯のねっと」という)内のフォームから入力された情報。
      ・氏名、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、メールアドレスやパスワードなど。
      ・クレジットカード情報、銀行自動引落し情報およびその他の課金情報など。
      1. 歯科医院に関する個人情報の利用目的
        ・ 製品の発送、決済、新製品・新サービス等に関するお知らせ。
        ・ 製品開発・改良・メンテナンス・営業活動・マーケティング活動、当社の社員教育。
        ・ 「歯のねっと」の掲載認証および連絡。
        ・ 「歯のねっと」の利用、登録に付随する情報、履歴の管理、一般生活者向けの医院情報、医師情報の提供。
      2. 一般生活者の個人情報の利用目的
        ・ 「歯のねっと」の加入認証および連絡。
        ・ 歯科医療情報の提供、ご相談に応じた検討・調査および返答。
        ・ 「歯のねっと」の利用、登録に付随する情報および履歴の管理。
        ・ 歯科医療分野における調査・研究。
        ・ 「歯のねっと」内の歯科医院診療予約サービスを利用する一般生活者の個人情報は、各利用歯科医院が診療予約と日時等の確認を目的とします。
      3. 当社メール情報配信サービス登録者の個人情報の利用目的
        一般生活者向けの医院情報・医師情報の提供です。
      4. 「歯のねっと」への問合せに関する個人情報の利用目的
        ご質問・ご相談の内容に応じた検討・調査および返答、「歯のねっと」の利用、登録に付随する情報および履歴の管理です。
    2. 「歯のねっと」匿名情報の取扱い
       「歯のねっと」利用者がページを閲覧した際のアクセスログは、サイト管理、障害の原因追求、およびマーケティングのために利用します。
      また、当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計デーについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
  3. 個人情報の第三者への提供について
    当社は、下記に定めるとおりお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
    1. ご本人の同意がある場合。
    2. 法令に基づく場合。
    3. 当社および本サイトが提供するサービスにおいて、不正または利用を防止するために特に必要な場合。
    4. 人の生命、身体または利益のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合。
    5. 本人または公共の利益のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合。
    6. その他適正な理由がある場合。
  4. お客様の個人情報の第三者への提供の停止を求める方は、下記に定める手続きに従って停止を求めることができます。
    1. 当社は、お客様が以下に定める手続きに従って、上記の個人データの第三者への提供を停止することを求める旨通知された場合は、当社は、直ちに当該お客様の個人データの提供を停止させていただきます。ただし、お客様が当社と保守契約を締結されている場合は、適正な保守が出来なくなりますので、この限りではありません。なお、当社において、かかる通知をされたお客様がお客様本人か否かを確認する必要がありますので、お客様からの電話での申し出は、お断りさせていただきます。個人データの提供の停止を求めるお客様は文書で以下の事項を明記の上、本人確認書類(運転免許証、健康保険証、パスポート等)のコピーとともに、以下の住所にてご郵送をお願いいたします。
    2. 文書に明記していただく事項
      当社による個人データの提供の停止を求めること
      提供の停止を求める者の氏名、郵便番号、住所、電話番号、医院名
    3. 文書の郵送先
      大阪市中央区船越町1-6-6 レナ天満橋ビル2F
      株式会社アイデンス 総務部 個人情報管理係
  5. 当社は、お客様の個人情報を保護するための規程類を定め、役職員全員の周知・徹底を図るとともに、その遵守状況の監査を適宜実施します。
    当社は、お客様の個人情報を保護するために必要となる安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。
  6. 当社は、当社の収集し利用する個人情報を保護するため、個人情報の保護に関する法律、及びこれに基づく各種ガイドライン等の規範を遵守いたします。当社の社内では、かかる法令を遵守するための規程類、その他の安全管理措置を策定して、これを取締役及び従業員等に対して遵守させます。 
  7. お客様は、当社が保有するご自身の個人データの開示を求めることができます。また、その結果、誤り等があれば、ご自身の個人データの訂正や利用の停止を求めることができます。
     開示請求につきましては、当社所定の開示請求書に必要事項をご記入の上、本人確認書類(運転免許証、健康保険証、パスポート等)のコピーとともに、当社「個人情報管理係」あてにご郵送下さい。なお、開示請求にあたり、手数料3,150円(税込み)を徴収させていただきます。開示請求書の請求及び開示請求の手数料のお問い合わせにつきましては、次項記載のメールアドレス宛までご連絡下さい。
    開示請求に対する当社からの回答書につきましては、ご本人への郵送を標準とさせていただきます。また、訂正及び利用停止請求につきましては、開示請求に対する回答とともに、必要書類を送付させていただきます。
  8. 開示請求書の請求、開示請求の手数料、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談につきましては、以下に定める当社の各種問い合わせ用メールアドレス宛に、問い合わせる方の氏名、住所、電話番号、返信用電子メール、及び問い合わせ内容を記載したメールを送って下さい。当社は、かかる問い合わせをされる方の個人情報は、問い合わせをされた方を特定し、当社から回答をさせていただく目的でのみ利用させていただきます。なお、ご質問内容によっては、当社は、問い合わせをされた方が、当社においてその個人情報を保有するご本人様であることを確認させていただくため、ご質問に対する回答をさせていただく前に、当社から、一定の質問をさせていただくことがあります。

以上

株式会社アイデンス
代表取締役 中田 俊


各種問い合わせ用メールアドレス privacy@idens.com

2009年5月11日 改定

 

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